Tham khảo

Điều khoản sử dụng 98King – rõ ràng từ đầu

Chúng tôi đặt điều khoản theo cách bạn có thể đọc được: tài khoản của bạn hoạt động thế nào, thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý ra sao, và quyền truy cập phụ thuộc vào luật địa phương như thế nào.

Tài khoản cá nhânThanh toán nội địaQuyền truy cập theo khu vựcHỗ trợ tiếng Việt
98King Điều khoản sử dụng 98King – rõ ràng từ đầu
BẢO MẬT VÀ QUYỀN CỦA BẠN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và quyền tài khoản

Dữ liệu tài khoản

Chúng tôi lưu trữ thông tin đăng nhập, lịch sử giao dịch và nhật ký truy cập của bạn để vận hành tài khoản và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ.

Cookie và phiên làm việc

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ bạn chọn. Không có cookie theo dõi quảng cáo bên thứ ba trên nền tảng này.

Bảo mật thanh toán

Giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý qua kết nối mã hóa. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN ví hoặc chi tiết thẻ ngân hàng đầy đủ trên hệ thống.

Quyền truy cập và xóa

Bạn có quyền yêu cầu truy cập vào dữ liệu cá nhân, sửa thông tin sai lệch hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn. Liên hệ hỗ trợ với yêu cầu cụ thể; chúng tôi xử lý trong vòng bảy ngày làm việc.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Cách liên hệ về điều khoản và tài khoản

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat trong tài khoản của bạn để hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc quy trình rút tiền. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ trả lời trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về chính sách, yêu cầu xóa tài khoản hoặc tranh chấp giao dịch đến địa chỉ email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
Trung tâm trợ giúp Tìm câu trả lời về điều khoản tài khoản, quy trình xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và các quy tắc truy cập trong phần trung tâm trợ giúp trên trang chủ.

Câu hỏi về điều khoản và tài khoản

Không được. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản trùng lặp, chúng tôi sẽ tạm khóa các tài khoản đó cho đến khi xác minh.

Nhấn vào liên kết đặt lại mật khẩu trên trang đăng nhập. Chúng tôi sẽ gửi mã xác nhận qua số điện thoại hoặc email bạn đã đăng ký. Nhập mã đó để tạo mật khẩu mới.

Chúng tôi xác minh danh tính để bảo vệ tài khoản của bạn và tuân thủ quy định về thanh toán. Bạn cần cung cấp ảnh CMND hoặc giấy tờ tùy thân hợp lệ một lần.

Không. Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch để đối chiếu khi bạn liên hệ hỗ trợ. Chi tiết ví và mã PIN của bạn vẫn nằm trong ứng dụng ví của bạn.

Có. Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân của bạn sau khi hoàn tất các giao dịch đang chờ và tuân thủ thời gian lưu trữ pháp lý.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản. Phiên bản mới nhất luôn có trên trang này với ngày sửa đổi. Tiếp tục sử dụng sau khi cập nhật có nghĩa là bạn chấp nhận các thay đổi.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.