Tham khảo

Điều khoản và chính sách tại 98King

Trang này tổng hợp các điều khoản sử dụng, chính sách quyền riêng tư và quyền của bạn khi sử dụng dịch vụ tại 98King.

Điều khoản sử dụngChính sách quyền riêng tưBảo mật tài khoảnQuyền của người dùng
98King Điều khoản và chính sách tại 98King
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền riêng tư hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Trò chuyện trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tiếng Việt ngay trong tài khoản. Phù hợp cho các câu hỏi nhanh về điều khoản hoặc xác minh ví điện tử.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư, xóa dữ liệu hoặc khiếu nại điều khoản qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để được hỗ trợ tài khoản và giải đáp thắc mắc pháp lý nhanh chóng bằng tiếng Việt.

BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên hàng đầu trong cách vận hành của 98King. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối và yêu cầu xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc khi thực hiện rút tiền lần đầu.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại và máy tính.

Xác minh OTP

Mỗi lần rút tiền hoặc thay đổi thông tin nhạy cảm đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bước này bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ theo chính sách bảo mật nội bộ và không được bán cho bên thứ ba.

Yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email.

Giải đáp về pháp lý và tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản, quyền riêng tư và quyền của bạn khi sử dụng dịch vụ tại 98King.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Bạn chịu trách nhiệm xác nhận rằng hoạt động này được phép theo luật địa phương trước khi tạo tài khoản.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký tài khoản, lịch sử giao dịch và dữ liệu thiết bị cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh danh tính khi rút tiền.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng một ngày làm việc và xác nhận khi hoàn tất.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo hiển thị trong tài khoản của bạn.

Xác minh danh tính là bước bắt buộc để bảo vệ tài khoản và đảm bảo giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được xử lý đúng chủ tài khoản.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cần thiết với đối tác thanh toán để xử lý giao dịch. Thông tin cá nhân không được bán hoặc cung cấp cho bên ngoài vì mục đích thương mại.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.