Tham khảo

Cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn

98King thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, hoặc tham gia vào lobby casino trực tiếp và slot.

Thu thập khi đăng ký tài khoảnBảo mật giao dịch ví điện tửKhông chia sẻ thông tinCasino trực tiếp và slot
98King Cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách yêu cầu xem hoặc xóa thông tin

Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu cá nhân chúng tôi lưu, hoặc yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ thông tin liên quan. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat hỗ trợ, đội ngũ sẽ xử lý trong vòng bảy ngày làm việc. Nếu bạn muốn xuất bản sao lịch sử giao dịch hoặc lịch sử chơi, chúng tôi sẽ cung cấp file CSV hoặc PDF.

Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu đến địa chỉ email hỗ trợ. Đính kèm tên tài khoản và mô tả ngắn gọn về thông tin bạn cần. Đội ngũ sẽ trả lời trong bảy ngày làm việc với file xuất hoặc xác nhận đã xóa.
Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat từ trang tài khoản, chọn 'Quyền riêng tư' trong menu chủ đề. Nhân viên sẽ hướng dẫn quy trình xác minh và gửi bạn mẫu yêu cầu nếu cần. Chat hoạt động mỗi ngày từ sáng đến nửa đêm.
Trang tài khoản Vào phần 'Cài đặt quyền riêng tư' trong tài khoản để tải xuống bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đánh dấu yêu cầu xóa tài khoản. Hệ thống sẽ gửi email xác nhận trước khi thực hiện thao tác cuối cùng.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Các biện pháp chúng tôi áp dụng

Chúng tôi mã hóa kết nối giữa thiết bộ của bạn và máy chủ bằng SSL, bảo vệ thông tin đăng nhập và chi tiết thanh toán khỏi đánh cắp. Mật khẩu được băm trước khi lưu — nhân viên không thể đọc mật khẩu gốc. Hệ thống ghi lại mỗi lần đăng nhập với địa chỉ IP và thiết bị; nếu phát hiện đăng nhập từ vị trí mới, bạn sẽ nhận thông báo qua email hoặc SMS để xác nhận.

Mã hóa kết nối

Mọi trang trên 98King sử dụng HTTPS với chứng chỉ SSL, mã hóa dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ. Thông tin đăng nhập, chi tiết MoMo, ZaloPay, Viettel Money và lịch sử chơi đều được bảo vệ khỏi đánh cắp trên đường truyền.

Lưu trữ an toàn

Dữ liệu cá nhân được lưu trên máy chủ có tường lửa và giám sát xâm nhập. Mật khẩu được băm bằng thuật toán một chiều — chúng tôi không lưu mật khẩu dạng văn bản. Chỉ nhân viên được cấp quyền mới truy cập hồ sơ khi hỗ trợ bạn.

Cảnh báo đăng nhập

Khi có đăng nhập từ thiết bị hoặc địa chỉ IP mới, hệ thống gửi thông báo đến email hoặc số điện thoại bạn đăng ký. Nếu không phải bạn, nhấn liên kết trong email để khóa tài khoản ngay lập tức và đổi mật khẩu.

Xóa dữ liệu không cần thiết

Chúng tôi giữ lịch sử giao dịch trong thời gian quy định bởi luật chống rửa tiền, thường là năm năm. Sau đó, hồ sơ được xóa tự động. Nếu bạn đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa sau ba mươi ngày, trừ thông tin pháp lý bắt buộc lưu.

Câu hỏi về quyền riêng tư

Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ ghi số giao dịch và số tiền — không lưu mã PIN hay mật khẩu ví. Chi tiết thanh toán được mã hóa và chỉ nhân viên được phép mới truy cập khi hỗ trợ.

Có, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc mục 'Cài đặt quyền riêng tư' trong tài khoản. Chúng tôi sẽ xóa thông tin cá nhân sau ba mươi ngày, trừ hồ sơ giao dịch bắt buộc lưu theo quy định pháp luật về chống rửa tiền.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân cho công ty quảng cáo hoặc đối tác thứ ba. Dữ liệu chỉ được cung cấp khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần thiết để xử lý thanh toán qua nhà cung cấp ví điện tử.

Hệ thống gửi thông báo qua email hoặc SMS mỗi khi có đăng nhập từ thiết bị hoặc địa chỉ IP mới. Kiểm tra mục 'Lịch sử đăng nhập' trong tài khoản để xem danh sách các phiên gần đây; nếu thấy phiên lạ, đổi mật khẩu ngay.

Cookie ghi nhớ phiên đăng nhập để bạn không phải nhập lại mật khẩu mỗi trang, và lưu ngôn ngữ, múi giờ bạn chọn. Chúng tôi không dùng cookie theo dõi hành vi để bán quảng cáo. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt.

Có, vào 'Cài đặt quyền riêng tư' trong tài khoản và chọn 'Xuất dữ liệu'. Chúng tôi sẽ tạo file CSV hoặc PDF chứa thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và lịch sử chơi, gửi đến email bạn đăng ký trong bảy ngày làm việc.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.